服務條款

untitled.tw | 服務條款 Terms of Service

歡迎來到 untitled.tw（以下簡稱「本商店」）。當您開始使用我們的網站服務、在 LINE 官方帳號或社群平台進行詢價與下單時，即代表您已閱讀、理解並完全同意以下服務條款的所有內容。為了守護大家的購物體驗，請花幾分鐘看喔！✨

▪️ 一、 服務內容與代購性質

  1. 本商店主要提供美國等海外地區的「跨國代購與選物委託服務」。

  2. 我們負責接受您的委託，親自前往當地實體專櫃、精品百貨或品牌官網為您採購指定的單品，並安全運送回台。

  3. 本商店非商品之製造商或授權代理商，所有商品的保固、維修等售後服務，均依原廠官方規定為準。

▪️ 二、 訂單成立與契約規範

  1. 當您於聊天窗口確認訂單明細，並依據規範支付 80% 商品訂金（或本商店規定之比例/全額）後，代購委託契約即正式成立，我們將立即為您進行海外採購。

  2. 款項支付後，恕不接受因個人因素（如：不想要了、反悔、填錯尺寸/顏色等）要求取消訂單或退還訂金。

  3. 若遇特殊狀況（如：海外現場缺貨、官網突發斷貨或砍單、海關限制進口等）導致無法順利買到商品，本商店將主動通知並全額退還您已支付的款項。

▪️ 三、 跨國時差與客服回覆

  1. 本商店團隊由兩位創辦人駐點於台灣與海外兩地共同協作。

  2. 因跨國時差關係，海外端採購進行時可能無法即時回覆台灣端之私訊。請您先留下清楚的商品名稱、截圖與尺寸需求，客服將於台灣服務時間內依序為您處理。

▪️ 四、 國際物流與到貨時效

  1. 所有委託代購商品皆採用全程國際空運直郵回台。

  2. 正常物流時效約為發貨後 14 - 21 個工作天（快閃連線商品將依個別公告為準）。

  3. 跨國物流偶爾會受極端天氣、航班延誤、或海關抽查理貨等不可抗力因素影響。若遇物流延遲，我們將第一時間於社群或 LINE 公告通知，但不得以此作為取消訂單或要求退款之理由，美好的事物值得我們一起耐心等待。

▪️ 五、 智慧財產權與正品承諾

  1. 本商店承諾 100% 正品源頭，所有代購商品均為官方管道採購。

  2. 本商店網站及社群平台上所使用之商品品牌名稱、Logo、官方商標等，其智慧財產權皆屬於原品牌官方所有。本商店僅作為展示委託代購品項之合理使用，並非該品牌之官方代理。

本服務條款自發布起生效，本商店保有最終修改、變更與解釋條款之權利。再次感謝你們的體諒與信任，讓我們一起開心地連線看世界吧！✈️